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深圳心之力健身科技有限公司（“我们”或“心之力”）非常重视
用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与服务时，
我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《心之力隐
私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与
服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们
为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。本隐私政
策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
九、关于免责
本隐私政策与您所使用的心之力服务以及该服务所包括的各种业务功能（以
下统称“我们的产品与服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服
务前仔细阅读并确认:您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可
以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关
术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好
地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况
）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本
)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信
息。如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过微信公众号：心
之力健身在线客服，发送邮件至fqhua81073@163.com等多种方式与我们
联系 。
目录
• 一、我们如何收集和使用您的个人信息
• 二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
• 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 四、我们如何保护和保存您的个人信息
• 五、您如何管理个人信息
• 六、未成年人的个人信息保护
• 七、通知和修订
• 八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识
别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策
中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、
个人电话号码、电子邮箱）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址
、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案；个人财产信息
（交易和消费记录、以及余额等信息）；个人位置信息（包括精准定位信
息、经纬度等）；个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害
人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等
的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包
括交易记录信息）；网络身份识别信息（包括账号、邮箱地址及与前述有
关的密码口令的组合）；其他信息（定位信息）。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形我们的产品与/或服务
包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交
易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息
才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供
的产品与/或服务。这些功能包括：
1、实现网上约课下单必须的功能
（1）用户注册
您首先需要注册一个心之力账户成为心之力用户。当您注册时，您需要至
少向我们提供您准备使用的心之力账户名、密码、您本人的手机号码、电
子邮箱地址（用于验证邮箱），我们将通过发送短信验证码或邮件的方式
来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改补充
您的昵称、性别、生日信息，这些信息均属于您的“账户信息”。如果您不
提供这些补充信息，不会影响您网上约课下单的基本功能。
（2）健身房和健身教练信息展示和搜索
为了让您快速地找到您身边的健身房和健身教练，我们可能会收集您注册
的地址。您也可以通过搜索来精准地找到您身边的健身房和健身教练。请
您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信
息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与
您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，
我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一
同按照本隐私政策对其进行处理与保护。未经您的明确同意，我们不会将
您的相关个人信息提供给第三方。
（3）下单
当您准备对您选择的健身房或健身教练进行约课结算时，心之力系统会生
成您约课的订单。您需要在订单中至少填写您的姓名、选择健身房或健身
教练及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信
息、您应支付的货款金额及支付方式。上述所有信息构成您的“订单信息”
，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、
完成、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订
单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（4）支付功能
在您下单后，您可以用心之力合作的第三方支付机构支付宝所提供的支付
服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的心之力订
单号与交易金额信息与支付宝共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（5）交付产品与/或服务功能
在当您下单并完成支付后，就可以在约定的时间去指定的健身房完成订单
的约课。您知晓并同意与心之力的合作的健身房或健身教练会在上述环节
内使用您的订单信息以保证您的约课能够安全完成。
（6）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信
息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后
服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟
通时，提供给出上述信息外的其他信息。
2、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网
站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您
常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些
我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于心之力
系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送
异常信息时予以排查。
（二）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授
权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难
得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政
府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处
置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术
研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（三）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集
的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去
标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用
已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库
进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您
删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持
续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，具体
请详见本隐私政策附件《心之力账户注销须知》。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，公众或第三方共享这些统
计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您
的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处并可能会与
理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定
目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您
的同意。
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
（一）Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您
的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您
的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读
取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录
状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根
据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cook
ies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来
修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Co
okies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问心之力网站时亲自更改用
户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用
服务的安全性有一定影响。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与心之力以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下
情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须
的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护心之力、心之力的合作伙伴、您或其心
之力用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（5）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则
）或其他的法律文件约定所提供；
（6）基于学术研究而使用；
（7）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个
人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息
的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以
及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必
要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人
信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的
情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）
或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我
们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我
们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公
开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信
息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个
人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会
要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们
提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进
行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且
有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密
钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术
来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
心之力采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内
容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。心之力
采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违
规使用。心之力采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安
全审计。
2、心之力为保护个人信息采取的其他安全措施
心之力通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管
理规范个人信息的存储和使用。心之力通过信息接触者保密协议、监控和审计机
制来对数据进行全面安全控制。心之力建立数据安全委员会并下设信息保护专职
部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人
信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的心之力及心之力合作伙伴访问个人信息，
并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人
信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法
律责任或被中止与心之力的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在
达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期
或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他
用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂
密码，并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何
信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被
非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相
应的法律责任。
7、安全事件处置
在通过心之力网站与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交
易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请
您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，京东制定了多项制度，明
确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。京东也为安全事件建
立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动
安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打
击。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告
知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您
可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关
情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体
时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求
，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方
式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，
请您立即通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以
便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要
向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方
按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人
信息。
2、请您注意，当您成功申请注销心之力账户后，我们将在您提出申请的48小时内
完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化
处理。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运
营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
心之力非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正
、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权
利包括：
1、访问和更正您的个人信息除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信
息，具体包括：
（1）您的账户信息：PC端您可以在“我”的页面的“修改资料”菜单中查阅您提交给
心之力的所有个人信息，你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人
信息（您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息），如您需
要变更您的实名认证信息，您通过公众号：心之力健身申请变更。移动端具体路径
为：账户名称、个人资料信息：首页-- “健身档案”“健身房”“健身教练”进入“我
”--右下角“修改资料”或点击头像进入账号设置--个人信息。
（2）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更
正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（3）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我
们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保
证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息
我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除
或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息；在以下情形中，您
可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体
，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我
们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备
份系统更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在心之力网站或软件中进行隐私设置等方式
改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户
的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解，每个业务功能需要
一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提
供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或
授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问我的--账户
设置-账户与安全-注销服务完成账户注销。关于您注销账户的方式以及您应满足的
条件，请详见本隐私政策附件《心之力账户注销须知》。您注销账户后，我们将停
止为您提供产品与服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您
的个人信息。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或
删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为心之力存在任
何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件
至shinsly_sz@163.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障
安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您
反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不
收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。
对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现
行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存
放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、未成年人的个人信息保护
1、心之力非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，
在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。心之力根据国家相
关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成
年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所
必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品
与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约
定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严
格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，
且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行
删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，并设立了儿童个
人信息保护的专门邮箱shinsly_sz@163.com。我们还会制定儿童个人信息保护
的内部专门制度。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用心之力相关服务时，我们可能需要向
您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要
向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用
途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒
单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您
明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全
。若儿童本人需要
注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和
删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系
我们。我们会随时为您提供帮助。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着心之力业务的发展，本隐私政策也会随之更新。
但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在
心之力网站、心之力移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方
式提醒您相关内容的更新，也请您访问心之力以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、
短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型
、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等
引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系本公司。
个人信息保护负责人邮箱：fqhua81073@136.com；
联系地址：深圳市宝安区福永街道企岗山花园7栋103
您还可以随时通过访问公众号：心之力健身在线客服多种方式与我们联系。
2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个
人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门
进行投诉或举报。
注：本隐私政策版本更新日期为2024年10月15日，将于2024/年10月18日正式生效。
附件：《心之力账户注销须知》
亲爱的心之力用户：
您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《心之力账户注销须知》（以下称“《
注销须知》”）。
请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容，其中包括：
1、与您约定免除或限制责任的条款；
2、其他以粗体标识的重要条款。
如您对本《注销须知》有任何疑问，可您可联系在线客服：公众号：心之力健身。
【特别提示】当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款
与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全
部内容。阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您
立即停止账户注销程序。
我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销心
之力账户后，您的个人信息我们只会在心之力的前台系统中去除，使其保持不可被检索
、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易
记录须在心之力后台保存5年甚至更长的时间。
如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
（1）在最近一个月内，账户没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作；
（2）自愿放弃账户在心之力健身系统中的资产，并确保账户中无拍卖保证金、无欠款；
（3）账户内无未完成的订单和服务；
（4）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报。
3、心之力账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份心之力账户相关的所
有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须
支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。
4、在心之力账户注销期间，如果您的心之力账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、
举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，心之力有权自行终止本心之力账户的注销而
无需另行得到您的同意。
5、注销心之力账户，您将无法再使用本心之力账户，也将无法找回您心之力账户中及与
账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用本心之力账户；
（2）本心之力账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、购物记录、关
注信息等）都将无法找回；
6、注销本心之力账户并不代表本心之力账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
九、关于免责
就下列相关事宜的发生，心之力不承担任何法律责任：
1、心之力根据法律规定或相关政府的要求提供您的个人信息;
2、非因心之力原因导致的个人信息的泄漏；
3、任何第三方根据心之力各服务条款及声明中所列明的情况使用您的个人信息由此所产
生的纠纷；
4、任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入或政府管制而造成的暂时性服务停止；
5、因不可抗力导致的任何后果；
6、心之力在各服务条款及声明中列明的免责情形 。